El pionero de la industria redefine lo que es una plataforma bancaria en la era de la IA y ofrece tanto la tecnología como el talento para impulsar un crecimiento notable
Amsterdam, Países Bajos – Media Outreach Newswire – 30 de abril de 2025 – Hoy, Backbase anuncia un importante cambio de la industria: El lanzamiento de la primera plataforma bancaria con IA del mundodespués del lanzamiento de su tela de inteligencia en septiembre de 2024.
Momentum acelera con el lanzamiento de su plataforma de próxima generación, especialmente construida para acelerar el crecimiento y la eficiencia en la banca al unificar dos dominios de misión crítica: servicio del cliente y ventas digitales.
Este lanzamiento marca la próxima fase de la visión audaz de Backbase: poner a los banqueros a la vanguardia de la Revolución AI, totalmente equipado para impulsar un crecimiento sostenible y rentable.
Construido para ventas y servicios unificados
En el panorama competitivo actual, los bancos ya no pueden permitirse confiar en canales digitales pasivos y flujos de trabajo reactivos. La plataforma bancaria con AI de Backbase permite que los bancos:
- Transformar el compromiso del cliente con autoservicio con IA y soporte en tiempo real
- Hardwire AI en operaciones diarias para maximizar la productividad de los empleados y la toma de decisiones más inteligentes
- Racionalizar y escalar ventas a través de la activación inteligente y la automatización de extremo a extremo
- Expandir los ingresos con viajes de venta ascendente y de venta cruzada impulsadas por IA que profundizan las relaciones con los clientes.
“Los bancos no necesitan más pilotos, necesitan resultados”. dicho Jouk Pleiter, CEO y fundador de Backbase. “Con nuestra plataforma bancaria con IA, vamos a la oportunidad de IA y empoderamos a los bancos para impulsar la productividad, automatizar de manera inteligente y desbloquear el crecimiento más rápido que nunca”.
¿Por qué ahora?
La industria está en un punto de inflexión. Mientras que FinTechs avanzan, muchos bancos todavía están atrapados por la tecnología heredada y los datos fragmentados, no pueden aprovechar completamente la oportunidad de IA. La última década entregó canales digitales básicos. El siguiente será propiedad de los bancos que dominan la orquestación de crecimiento con AI: adquirir, activar, expandir y retener clientes a escala.
Impulsado por la tela de inteligencia
En el corazón de la plataforma se encuentra el tejido de inteligencia, una base de datos unificadas que convierte las señales de comportamiento, los datos transaccionales y las ideas operativas en inteligencia procesable en tiempo real.
Una adición innovadora es la IA agente: agentes modulares e inteligentes diseñados para la banca. Operando de forma segura dentro de las barandillas, estos agentes se incrustan sin problemas en los viajes de servicio y ventas, tareas de automisión, guiando las mejores acciones y aumentan la productividad en el frente y la oficina administrativa.
Confiado y seguro por diseño
Construido en una base de IA confiable, la plataforma garantiza que cada decisión, recomendación y acción sea transparente, segura y auditable. Los agentes se desarrollan, se despliegan y se rigen dentro de un entorno estrechamente controlado, lo que permite a los bancos escalar con confianza mientras mantienen los más altos estándares de cumplimiento, riesgo e integridad operativa.
Cerrar la brecha de talento con la fábrica de IA
La adopción de IA exige una nueva experiencia, y Backbase la ofrece a través de la fábrica de IA: un modelo de entrega integrado diseñado para cerrar la brecha de habilidades de IA de la industria. Al integrar los expertos en inteligencia artificial de Backbase directamente en sus equipos, los bancos pueden cocrear rápidamente los casos de uso de alto impacto y convertir la innovación en ejecución con velocidad y confianza.
“Esto no es una prueba de concepto de prueba. Este es un modelo operativo empaquetado y listo para la producción para mover a los bancos de la experimentación a la ejecución, rápido” dijo Jouk Pleiter, CEO y fundador en Backbase. “La IA no espera un banco. No es una espera y la vista, está aquí, y está reescribiendo las reglas de la industria. El momento de actuar es ahora”.
Disponible ahora
La plataforma bancaria con AI ya está ofreciendo una eficiencia innovadora y desbloqueando un nuevo crecimiento para los primeros usuarios. A partir de hoy, está oficialmente en vivo y disponible a nivel mundial, listo para transformar cómo los bancos operan a escala.
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Sobre la base
Backbase está en una misión para volver a colocar a los banqueros en el asiento del conductor, totalmente equipado para liderar la revolución de IA y desbloquear un crecimiento y eficiencia notables. En el corazón de esta misión se encuentra la primera plataforma bancaria con IA del mundo, unificando todos los viajes de servicios y ventas en una suite integrada. Con Backbase, los bancos modernizan sus operaciones en todas las líneas de negocios, desde el comercio minorista y las PYME hasta la banca comercial, la banca privada y la gestión de patrimonio.
Reconocido como un líder de categoría por Forrester, Gartner, Celent e IDC, Backbase impulsa las transformaciones digitales y de IA de más de 150 instituciones financieras en todo el mundo. Ver algunas de sus historias aquí.
Fundada en 2003 en Amsterdam, Backbase es una compañía privada de fintech privada con sede regional en Atlanta y Singapur, y oficinas en Londres, Sydney, Toronto, Dubai, Kraków, Cardiff, Hyderabad y Ciudad de México.
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